微擎模块 小程序客服助手 4.0.2 微信小程序后台启用“消息推送”

微擎模块 小程序客服助手 4.0.2 微信小程序后台启用“消息推送”

配置步骤 1、微信公众号后台消息模版搜索:用户咨询提醒,订阅编号为:OPENTM412104122 那个(需要选择行业“互联网”) 2、在“推送设置”里面填写公众号APPID,SECRET,订阅后的模板消息ID 3、在“小程序管理”中先添加一个小程序,原始ID、APPID、...

配置步骤

1、微信公众号后台消息模版搜索:用户咨询提醒,订阅编号为:OPENTM412104122 那个(需要选择行业“互联网”)
2、在“推送设置”里面填写公众号APPID,SECRET,订阅后的模板消息ID
3、在“小程序管理”中先添加一个小程序,原始ID、APPID、SECRET都是必填的关键信息
4、添加成功后从小程序列表的“对接配置”里面查看需要的配置信息
5、微信小程序后台启用“消息推送”,将配置项对号入座,选择“xml格式”和“兼容模式”
6、进入小程序列表后面的“客服人员”,微信扫码绑定接受消息的微信号。
7、配置完成,打开你的小程序里面的客服,发送消息进行测试。

客户不能天天登录微信网页客服怎么办?

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常见问题:

1、收不到公众号推送消息?
第①步:检查微信小程序后台配置是否与模块中的设置一致
第②步:检查公众号appid和secret、推送模板ID与微信后台是否一致
第③步:重复第①步和第②步

2、提示“发送过于频繁”是什么情况?
简单的说就是微信避免用户被骚扰的限制吧,一般用户向小程序客服发送消息以后,在48小时内可以通过接口发送1-3次消息进行回复,超过后就会达到限制。此时只有等待用户再一次发送消息过来才能进行再一次回复。

模块更新

版本号:4.0.2 – 正式版 23:50
修复微擎商业版对接接口失败,
解决微信关闭进入客服触发时间后自动回复的问题(24小时未互动第一次发消息触发欢迎词自动回复)
修复部分由于php配置不一样导致的收不到消息的问题
公众号accesstoken不在单独存储,改用了微擎数据库缓存的token(建议先自行测试一下)

下载地址

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